Frakt- och leveranspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du all information du behöver kring leverans, fraktkostnader och returer.
 

Orderhantering

Vänligen räkna med 1–3 arbetsdagar för att behandla din beställning av kläder.

Vid beställning av handmålade produkter kan leveranstiden variera mellan 3-10 arbetsdagar, beroende på våra fraktpartners. Det går bra att göra beställningar till specifika datum om man i god tid fyller i vårt formulär med sina önskemål.
Du får ett mejl så snart din order är på väg.
 

Lokal hemleverans

Under utcheckningen, ange din adress och välj fraktalternativet ”Lokal leverans”.
Lokal leverans är tillgänglig inom 20km från vårt lager på Bagerigatan i Karlstad.

• Beställningar lagda före 12:00 på vardagar levereras senast dagen därpå.

• Övriga beställningar levereras nästkommande vardag.
   

Fast fraktavgift

Vi erbjuder fast frakt inom Sverige med bland annat Postnord *, baserat på antal plagg. Se prisexempel nedan:
1-3 plagg = 59kr
4-6 plagg = 79kr
7+ plagg = 100kr
Vi skickar för närvarande inte utanför Sverige.

Vid beställning av handmålade produkter så kommer frakten att variera beroende på typ av produkt och vikt.
 

Returer, återbetalningar och byten

Vi accepterar returer inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick.
Vid godkänd retur återbetalar vi hela beloppet minus returkostnaden.

Har något gått fel? Om din beställning anländer skadad, kontakta oss omedelbart på:
📧 knoddochknap@gmail.com
Bifoga ditt ordernummer samt bilder på skadan så hjälper vi dig vidare.
 

Frågor?

Tveka inte att höra av dig till oss på knoddochknap@gmail.com – vi finns här för att hjälpa dig!